對自身健康狀況的認知、慢性病患病率和對健康相關活動的參與度是影響健康保障缺口的三大關鍵因素。比如,中國消費者往往傾向于高估自身健康狀況。過半數(51%)中國受訪者認為自身健康狀況良好,但超過30%的受訪者從不鍛煉或每月鍛煉不超過一次。經常吸煙的受訪者中也有55%認為自己健康。而根據此次調研結果,認為自己完全健康的中國受訪者對購買保險產品顯示出更大的興趣。
報告也指出中國彌合保障缺口面臨的機遇,比如對數字化發展更開放。中國是數字化發展程度最高的國家之一。2017年全國已擁有超過7.7億互聯網用戶,有約27%的受訪者表示擁有可穿戴設備或曾使用健康和健身應用程序。
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