有什么好的CRM客戶管理系統推薦

　　現在企業必不可少的一個軟件就是CRM客戶管理系統，可以用于規范企業的戶管理，銷售管理，渠道管理，商機管理，合理的為夠客戶提供個性化的服務。提高客戶滿意度，提升企業形象。

　　CRM客戶管理系統選擇可以從所需功能、價格、安全、操作等方面來看。功能方面，就是主要需求方面，這個最重要，CRM軟件一般都可以試用最好還是試用下，看它的流程、操作是否符合自己的公司。價格方面，這個看性價比和公司預算，市場上CRM價格跨度還是比較大。安全方面，要注意看下數據的存儲和傳輸的安全保護級別。操作方面，這個也很重要，選擇界面清晰，易上手的CRM，很多企業難以推廣的原因就有員工不愿意使用的情況。

　　提起CRM，就不得不提起紅圈CRM系統。因為紅圈CRM是云端SaaS型CRM發展最早的廠商之一。成立于2009年，至今已發展了11年時間，積累了130多個垂直細分行業的客戶關系管理解決方案。

　　紅圈CRM系統可以全面管理銷售人員每日客戶跟進狀況，查詢銷售人員客戶跟進日報表，查詢某客戶歷史跟進活動報表，到時未跟進客戶的查詢及提醒，對當前各銷售階段的客戶清晰分類及查詢統計。還可以預先設置客戶每個月的預測銷售額目標，自動匯總統計客戶實際完成銷售額和目標銷售額之間的匯總統計表，從而對重點大客戶更好地進行管理、跟蹤。

　　紅圈CRM系統功能介紹：

　　1、客戶/聯系人管理：客戶信息管理、聯系人信息管理

　　全面管理潛在客戶、意向客戶及成交客戶的信息，不僅可以記錄客戶/聯系人的電話、郵件、需求意向、首訪記錄等信息，還可以記錄歷次與客戶溝通的記錄、商機、歷史報價、訂單、售后服務等動態業務信息;支持客戶分配、共享、移交、查重、合并、批量修改等操作，提供自定義字段、自定義查詢、自定義報表，支持數據導入導出等功能。

　　2、銷售管理：商機管理、報價管理、商機推進預警、經理批示、工作檢查、任務管理、銷售排行

　　功能特點：支持商機階段設定、商機分配、商機共享操作。業務員根據客戶跟進情況不斷挖掘和跟進商機，經理可以隨時查看商機分布及推進情況，可以與業務員隨時溝通互動;可以通過漏斗分析來查看各業務員的工作及預測銷售任務達成比例;協調團隊下一步的銷售工作;

　　3、客戶營銷

　　基于統一的客戶數據庫，提供短信、郵件等多種實用營銷工具，用戶可以自定義每次營銷活動(包括活動策劃、活動安排、活動物料、活動預算等)、記錄營銷活動執行結果，進行營銷效果分析。

　　4、服務管理：包括服務記錄、服務響應、服務處理及知識庫管理�；�于客戶資料、客戶訂單等共享信息，服務人員快速響應客戶的服務請求，進行服務處理，并不斷積累形成企業的知識庫。

　　5、協同辦公：提供通知公告、審批管理、短信群發、文檔管理的功能，提高員工間協作的便捷性。

　　6、統計分析：分析報表、儀表盤

　　功能特點：提供自定義報表工具，可以對企業業務數據(客戶、商機、訂單、業務員行動等)進行統計分析，以報表、圖表等多種方式來展示企業的客戶、銷售及經營情況，可以對企業的客戶、銷售情況、營銷效果、銷售人員行動及業績等進行多角度的統計分析，支持企業決策。

　　紅圈CRM系統不僅具備優良的產品，極致的服務，價格方面跟同等級別的廠商來看是非常具有性價比的。安全方面紅圈CRM系統是很安全的，都有自己獨立的服務器，除非是公司內部人員倒賣信息，這點是控制不住的，其他方面紅圈CRM系統是很安全的。

　　(客戶宣傳稿件，圖文均由客戶提供，僅供參考)