用戶規模領跑行業背后 怪獸充電已過“三重山”

　　近期，國內知名咨詢機構易觀國際(Analysys International)發布了《中國共享充電寶行業洞察2020》報告。報告顯示：2020年上半年怪獸充電憑借較強的抗風險力和持續的市場擴張力，在業務規模和運營能力上保持競爭優勢，活躍用戶規模位居行業第一。緊隨其后的是小電，街電、來電次之。報告預測，疫情后怪獸充電綜合實力仍居第一。

　　無獨有偶，不久前，歐睿國際發布的行業報告顯示：2019年怪獸充電以36.4%的交易額占比穩居行業第一位，在總交易額、訂單量、商戶覆蓋量三大核心指標上均處于明顯領先地位。這也是第三方機構首次在總交易額這一核心維度給出了確定分析。

　　在共享充電的“熱戰場”， 入場較晚的怪獸充電在用戶規模及交易額兩大核心維度具有領先優勢，歷經疫情、流量之戰、硬件產品物聯網化的“三重山”后，穩坐行業頭把交椅。

　　疫情的大考

　　共享充電從誕生起就是一門靠場景掙錢的生意。

　　不同于其他行業將“場景”作為一個商業概念進行包裝，共享充電是實打實依賴場景發展起來的。這一特性也使得整個行業在今年新冠疫情的劇烈沖擊下元氣大傷，唱衰聲不絕。

　　彼時，擺在從業者面前往往有兩條路：以投入換取市場規模，加碼整體效益的提升;或者，收縮市場，守住大本營，等待春天再來。有了共享單車的前車之鑒，小電和街電等品牌都選擇了保守打法。報告顯示，小電采用降低成本的方案——高管團隊及多部門員工降薪——應對疫情沖擊;街電聚焦在對設備全面消殺增強用戶使用安全。

　　而此時的怪獸充電則攻城掠地，大舉進攻新場景，在不動聲色中交出了一份亮眼的成績單：與華住酒店集團達成合作，入駐華住旗下2300多家酒店;獨家入駐廈門地鐵二號線全部站點，滲透公共出行場景;進駐深圳市中山大學附屬第八醫院、太原中心醫院等醫療機構。最近，怪獸充電更是強勢進駐泰山景區，將設備鋪設在海拔1545米的玉皇頂，攀上了業務場景的“最高峰”。

　　雖然共享充電整個行業的活躍用戶在二月降至冰點，但四月緩慢復蘇，五月加速爬坡，基本恢復至疫情前水平。其中，怪獸充電的活躍用戶規模甚至超過去年同期，實現了疫情之下的“逆風翻盤”。

　　今年三月，怪獸充電創始人兼CEO蔡光淵曾公開表示：“只有在挑戰和危機之下，才能看出企業的經營成果。”不難發現，怪獸充電利用疫情這一“減速帶”，在點位和場景選擇上進行了“升級”。

　　共享充電被人熟知并詬病的是餐飲類場景。餐飲類頭部商戶一直是各家爭奪的對象，如今基本已被瓜分完畢。餐飲類場景也是目前整個行業滲透率高的場景。之所以被詬病，是因為激烈的爭奪注定餐飲類的重要商戶有了更多議價權，各共享充電寶運營商則陷入相對被動的境地。

　　怪獸充電采用的“全場景并進”的戰略，不只著眼于餐飲，同時擁抱酒旅、交通出行、醫療機構等具有發展潛力的大場景。此類場景具有天然的人流量大、營業時間長、客單價高和常態化消費等特點。數據顯示，共享充電寶整體線下消費場景滲透率在20%-30%之間，點位布局尚未飽和。大片亟待開拓的場景為怪獸充電提供了成長空間，并為其坐穩行業第一把交椅提供了市場基礎。報告顯示，怪獸充電已入駐了700多個交通樞紐、400余家醫院，與全國64萬商戶建立了合作。

　　流量的突圍

　　中國互聯網經過二十多年的發展，已經從上半場過渡到下半場，當前行業面臨的共同挑戰是流量紅利逐漸衰竭。如何盤活并且用好存量市場的流量，已經成了行業競爭的關鍵。

　　在線上流量成本高企的今天，追逐線下流量已經成為移動互聯網的一股潛流。阿里巴巴、騰訊、京東等互聯網巨頭們近些年都在積極布局線下。不論是單純的流量爭奪，還是以線下業務來服務自己的生態，這都是一場沒有硝煙的戰爭。

　　而依存于線下場景的共享充電行業，從誕生起就自帶流量。隨著覆蓋場景規模的擴大，聚攏的資源越來越多，行業頭部已不僅僅靠共享充電設備的租賃收入賺錢，還可以靠流量出位。

　　此前，怪獸充電與支付寶的合作已成行業津津樂道的案例。用戶掃碼使用怪獸充電的服務就能領取支付寶的現金紅包，以此為支付寶線上引流，增加余額寶、花唄等的使用人數。

　　除了“單點合作”，怪獸充電打造了“全城尋寶”系列活動。以共享充電寶及柜機為基礎配置，通過定制主題充電寶打通線下和線上，怪獸充電鼓勵用戶線上搜索，線下“尋寶”，再回到線上自發產生UGC內容，從而形成營銷閉環。

　　目前，怪獸充電已經與鹿晗、劉昊然、UNINE等當紅明星，漫威、航海王、敢達等經典IP，以及與星巴克、蔚來汽車等品牌達成合作，利用“全城尋寶”的活動形式，借力時下正酣的粉絲經濟，走品牌差異化之路。

　　用戶體驗的玄機

　　共享充電寶運營商實際上是一個“雙邊網絡”平臺，分別連接商戶和用戶。在行業成長歷程中，提升對商戶的服務能力、深耕用戶價值創造，是從業者不斷攻城略地的基礎。

　　相比其他頭部玩家，怪獸充電在商戶端有一套近乎嚴苛的服務標準，比如4小時內完成補寶送貨，4小時內進行設備維修或更換等。這些服務保障在為商戶創收的同時，也減少了商戶的管理成本。

　　在產品迭代方面，市面上可以明顯感受到差異的是怪獸充電的柜機。與市場上常見的“掃碼歸還”不同，目前怪獸充電柜機已經可以“直塞歸還”，無需掃碼即可還寶。怪獸充電還在機身旁特別設置了外置充電線，以解用戶燃眉之急。除了產品設計上的巧思，怪獸充電也是行業首家且目前唯一一家通過新國標檢測認證的企業，用高質量為產品安全保駕護航。

　　報告數據顯示，怪獸充電在月活躍用戶方面連續六個月拔得頭籌。對用產品和服務的專注已經為怪獸充電贏得了用戶和商戶。

　　根據企查查的數據，目前我國在業存續的充電寶相關企業有3564家，僅2019年新注冊企業就有720家，同比增長46.3%。共享充電寶巨大的市場潛力、高效的運營模式、良好的商業模型無疑都吸引著新玩家入局。

　　大量玩家跑步進場會讓人用“低門檻”來定義共享充電行業。但是，能在廝殺激烈的行業里跑出來的頭部玩家，都在各個環節做到了極致。以怪獸充電為例，它已形成了成熟的供應鏈體系和較為完善的物聯網技術及產品體系。優勢資源向強者集中的“馬太效應”，也使怪獸充電的商業模式不斷得到優化。

　　可以預見的是，作為在活躍用戶規模和交易額方面都領跑全行業的怪獸充電，其每走一步都將為共享充電的未來寫下新的注腳。

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