鑫融基·金融研究院：民風不正，豈能營商？

　　常聽說一些見怪不怪的事：

　　在小販云集的集市上，有一老漢占道，當你說：請別擋道，讓我的車開過去。沒想到他會說:我就站到這，你開呀，開過去呀!

　　一家企業，剛剛選了一個廠址，圍了起來。周圍的鄉民便蜂擁而至，越墻種菜種糧，等著要賠償。

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　　若你是一名企業家，愿意在這樣的民風中耕耘嗎?

　　這就是當前中央特別重視的營商環境建設的問題之一。

　　一、營商環境建設的個人主體

　　2019年8月3日，我們“沙里淘金財經觀察”舉辦了第六期的開元財富論壇。論壇主題為“洛陽市營商環境建設”，就職于政府部門的多名碩、博高端人才和著名企業高管與會，經過深入探討最終形成的共識是：建設營商環境，需從人文、產業和政務三大系統著手，而三大系統的構建有賴個人、企業和政府這三大主體的共同努力。

　　今天我們先探討營商環境中個人主體的素質問題，其他主體在后續文章中再深入探討。

　　引言中所提及的見怪不怪的事情，肇始于群體最大、數量最多、影響最廣、最難改變的個人主體。我們先通過一些媒體報道，看看更惡性的事例：

　　事例1：2017年7月，在糧補等款項已到位的情況下，某村賀某等人仍多次蠱惑村民，以未拿到糧補為名，到某企業施工工地以挖路方式阻止項目施工,并向企業索要高額“施工費”，結果致使項目多次停工，損失慘重。

　　事例2：2017年11月，某市李某伙同30余名打手沖至某景區，以原開發商與現開發商存在經濟糾紛為由，對現開發商進行人身攻擊，并非法搶占數套房產，導致買房居民難以按期入住，給開發商造成巨大損失。

　　事例3：2019年5月，某地區村民李某以征地補償款未到位為由，帶人強行進入某建設工地肆意拆除工地設施、任意搭建簡易活動房，致使工程停工和財產損失。

　　顯然，這是“刁民”形象：野蠻無理，粗俗無賴。

　　盡管此類惡人僅在少數，事例也是小概率，但對營商環境的影響卻是致命的。另外，那些在公共場所大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟垃圾、逆行穿梭的大概率事件，也往往會導致企業家拂袖而去。

　　這不能不歸結到素質問題之上。至此，我們不得不追問：導致個人素質低下的原因究竟幾何?

　　二、什么導致了個人素質的滑坡?

　　著名作家柏楊在《丑陋的中國人》中寫道：“我們中國人成了今天這個樣子，我們的丑陋，來自于我們不知道我們丑陋”。盡管柏楊的觀點曾遭到很多人的大批特批，但是，在上述場景下，個人素質的低下之人，還是往往認為自己行之有理，不知道也不承認自己的素質低下。這無疑是對營商環境的嚴峻挑戰，為此我們要直面并深挖背后的原因，進行刮骨療毒!

　　先從最常見的現象談起：

　　1、 “闖紅燈”行為中的投機思維

　　“路口現在沒有車，抓緊時間趕緊過”這是闖紅燈者的一貫認知，是習慣于投機思維的常態行為。

　　投機思維是指，一些人喜歡或習慣于按照超越現有規則的“規矩”行事的思維。在這一思維影響下，個人經常做出某些違反法律、違背道德的行為。如果在多次未受到現有規則約束和懲罰的情況下，這種投機思維和行為會得到強化，并帶來“破窗效應”，致使公共準則失效、社會秩序混亂，最終導致社會缺乏安全保障。我們所說的“闖紅燈”行為便是基于知法犯法、知錯犯錯的原始沖動。它將對社會公共秩序和公共安全造成嚴重危害。

　　如果這樣，試問哪個企業愿意來此落戶扎根?

　　2、不患寡而患不均的失衡心理

　　不患寡而患不均是中國社會所具有的強大慣性的文化心態。在生活中，一些弱勢群體存在心理失衡的泛化和偏激。他們通常無視自身的“無能”和效率公平的社會法則，一味地強化他人的責任，看不慣甚至仇視比自己成功的人。他們往往以非理性的方式向成功者表達憤慨態度，以討回“公道”。一旦有機會，他們往往首先是私利撈取，呈現的是“小民”、“賴民”和“霸民”的行為特征。

　　3、基礎教育“劍鋒走偏”

　　基礎教育可分為無形的家庭教育和有形的學校教育，它是造就人才和提高國民素質的奠基工程�？涩F實中，許多家長并未意識到這一點，甚至“劍鋒走偏”，為了孩子“鶴立雞群”，不同的輔導班報報報!不同的考試考考考!

　　一眼望去不少的家庭，其教育都自發地源于家長的處世經驗，比如辦事托關系、合作己優先、不論是非論血緣等等，這些言傳身教，對孩子的影響是終生的。

　　而學校的教育又是怎樣的呢?不必多言，從小學到高中的12年，應試教育一直就是一條主線。其結果：孩子們只會考試，卻不會做人。

　　三、提高個人素質，為營商環境刮骨療毒

　　我們應該從以下三方面來刮骨療毒。

　　1、政府：維護好公共秩序

　　任何企業都希望身處安全、穩定、文明的民風環境中，這需要政府維護好公共秩序。

　　第一，政府職能部門要以身作則，發揮模范作用。第二，積極宣傳社會主義核心價值觀和法治觀念，以優秀人物和事例引導居民自覺遵守公共秩序，強化個人以法律為準繩，自覺守法、尊法、敬法的思維方式。第三，讓居民理解項目落地、企業發展和產業集群的重要性，讓其發自內心地用實際行動維護企業利益，積極為營商環境建設添磚加瓦。第四，重視依法治惡。積極開展定期或不定期的掃黑除惡專項行動，依法嚴格懲處非法阻撓企業項目進程的行為，為企業工程項目的順利推進保駕護航。

　　2、社會媒體：積極弘揚社會公德和現代文明

　　社會公德是指，人們在社會交往和公共生活中應該遵守的行為準則，是維護社會成員之間最基本的社會關系秩序、保證社會和諧穩定的最起碼的道德要求�，F代文明是指以寬容、人權、法治和契約精神等等為主要內容的道德規范。這兩者并存于當代的社會生活中，處處作用著每一位社會成員。

　　我們都希望所居環境干凈整潔、井然有序、言而有信、文明禮貌，企業更是如此。社會媒體要積極宣傳社會公德和弘揚現代文明，重視對大眾的文化熏陶，引導居民將優質文化內化于心、外化于行;也要重視將失德失范問題曝光于鏡頭之下，讓這些人受到應有的道德譴責和法律制裁。

　　3、家庭和學校：重視轉變教育方法

　　少年強，則中國強。

　　優良素質的養成是一個民族的最大戰略，是一項長期的工程，要從娃娃抓起。家庭和學校承擔最為關鍵的重任。

　　家長要發揮榜樣作用。要做講誠信、講道德、講文明的先行者和引導者;要培養孩子正確辨別是非黑白的能力，增強孩子自主思考和發揮主觀能動性的能力，讓意識形態中的所學所見轉化為正確的社會行為。

　　學校要重視素質教育。教師要將課本上的文明外化于行、寓教于樂，同時關注孩子心理問題，聯合家長共同化解孩子內心困惑，努力為國家培養有禮有德的高素質人才。

　　參考文獻：

　　[1]開元財富論壇：聚焦洛陽市營商環境建設.沙里淘金財經觀察.鑫融基金融研究院.2019/8/8.

　　[2]中國發力優化營商環境.人民網.2019/3/27.

　　[3]人民日報評論員觀察：優化營商環境，中國永不止步.人民網.2018/11/7.

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