1月18日,“2020畢馬威中國領先金融科技50評選榜單暨報告發布會”在北京舉行。作為我國頭部金融科技集團,蘇寧金融憑借金融科技在場景金融服務及對外賦能輸出方面的卓越實踐,再次成功上榜。據了解,這已經是蘇寧金融連續3年入選畢馬威中國領先金融科技50強。
本次榜單評選,主要圍繞科技與數據、創新與變革、金融服務普及、資本市場認可度、行業發展前瞻度等核心維度對企業進行量化評估,最終評選出具有代表性的50家中國金融科技企業。憑借獨具特色的“金融科技+場景金融”驅動下的普惠金融發展理念和業務模式,蘇寧金融連續3年入選此榜單,說明其整體業務模式和綜合科技實力得到了業界的充分認可。
近年來,全球數字經濟的迅猛發展與金融科技的創新,讓金融行業面臨著轉型與變革。而去年上半年以來的疫情環境,讓金融服務線上化需求增速顯著。蘇寧金融聚焦數據風控、金融AI、區塊鏈、物聯網、金融云、生物特征識別六大金融科技,在數字化金融應用方面多項技術行業領先,而且在場景金融數字化服務方面取得了豐富的實踐經驗。
去年疫情以來,為履行企業社會責任、做好金融服務保障,蘇寧金融綜合運用數據風控、金融AI等核心技術,從支付到貸款,從購買保險到投資理財,從生活繳費到各種便民服務等業務,從開戶、注冊、審批、放款等流程,均實現全線上辦理。在818、雙11等大促期間,蘇寧金融還推出一鍵注冊、一鍵綁卡、一鍵支付、一鍵授信、一鍵智投、一鍵客服等,通過科技使金融更簡單。
服務是蘇寧的唯一產品,為提升服務體驗,蘇寧金融打造的“千言”智能客服機器人已接入微信公眾號、PC網站、APP、HTML5 網頁等,利用知識圖譜、深度學習等AI技術,可提供無人值守的24小時客服咨詢服務,有效解答85%以上的用戶重復性咨詢,將有價值的用戶咨詢轉接給人工客服接待,有效降低人工客服壓力,降低人力成本。
為了讓金融更“懂你”,蘇寧金融推出“知行”智能營銷決策引擎,基于自動機器深度學習洞察客戶個性化需求,開展場景化、智能化精準營銷,以客戶為中心,獲取增量、深耕存量,既大幅改善了客戶體驗,又對外輸出,有效解決了金融行業客戶價值經營之困。
為幫助中小企業解決信用問題,提高融資效率、降低融資成本,蘇寧金融上線“秋毫”企業風險預警平臺,以蘇寧生態圈內的數萬家中小企業作為服務對象,充分挖掘自身積累的大數據資源,通過大數據模型、科學分析方法,為中小企業提供企業征信報告和企業信用評分等產品,同時也幫助金融機構判斷、控制信用風險,進行信用管理,以解決金融領域的信息不對稱導致的信用違約風險問題。目前該平臺已輸出中石化、重慶富民銀行、上?蛢灥刃袠I合作伙伴。
針對疫情后的投資市場,蘇寧金融陸續推出了基金組合、蘇寧智投、智能化定投等“極智”智投服務系列產品,致力于為投資者提供科學且低成本的個性化理財服務。此外還積極外輸賦能,通過AI機器學習、統計和金融工程等技術,依賴大數據平臺和量化研究平臺,有效幫助金融機構降低成本,提升資產管理能力,目前已經輸出上海陽朔信息科技公司等企業。
為保障金融業務安全,在數據風控上,蘇寧金融擁有幻識反欺詐圖譜、識器欺詐設備檢測、尋跡位置畫像、曉身防盜賬戶系統等核心科技,支付風險賠付率僅千萬分之0.6;在區塊鏈上,已推出自研區塊鏈BaaS平臺,日上鏈量10000條,上線10個場景;針對小微企業蘇寧金融還特別打造“天衡”微商貸風控模型,實現小微企業貸款智能營銷、智能審批、智能預警、智能處置等全流程服務,目前已應用于零售、物流、電商、納稅、發票等十多類交易場景,助力銀行線上信用貸,惠及數十萬小微企業。
在金融科技價值愈發凸顯的未來,堅持全場景融合的金融科技集團定位的蘇寧金融,依托線上線下場景優勢,將不斷加大科技投入,持續提升數字化服務水平,并加大技術輸出,進一步拓展賦能金融機構的廣度和深度,更好地推動普惠金融落地開花,促進實體經濟高質量發展。
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