近日,一名19歲女大學生在天津薊州大學城乘坐嘀嗒順風車前往濱海國際機場時,遭遇司機不當行為,引發社會廣泛關注。事件發生后,嘀嗒出行迅速作出回應,并采取了相應措施。
根據報道,該事件發生在2024年12月30日上午。當時,小康(化名)通過嘀嗒平臺預約了一輛獨享順風車,準備前往機場。然而,在行駛過程中,司機卻中途拉客,并因小康拒絕繞路而將其趕下車,導致她和行李被留在高速公路上。小康在被拖拽下車時腳踝受傷,最終一位好心司機將她帶離高速路。
事件曝光后,引起了網友的熱議。有人指出,司機不僅違反了職業道德,還嚴重威脅了乘客的安全。此外,有評論認為,嘀嗒平臺在管理上存在漏洞,未能有效保障乘客權益。
對此,嘀嗒出行官方回應稱,平臺在接到投訴后第一時間確認了乘客的安全,并立即對涉事司機的賬號進行了永久封禁。同時,平臺表示將積極配合警方調查,并提供我搜索到的資料。此外,平臺還呼吁廣大用戶在使用順風車服務時,應遵循誠信、文明、友善、平等、和諧的行為規范。
然而,盡管司機賬號已被封禁,小康對于平臺的處理結果仍表示不滿。她要求司機賠禮道歉并賠償因誤工造成的損失以及醫療費用,但司機方面拒絕調解。小康表示,她希望平臺能夠承擔起更大的責任,而不是僅僅封禁賬號就結束此事。
此次事件也引發了公眾對順風車平臺安全管理和司機行為規范的討論。有網友建議,平臺應加強對司機的背景審查和實時監控,以防止類似事件再次發生。同時,也有聲音呼吁乘客在出行時提高警惕,確保自身安全。
目前,事件仍在進一步處理中。嘀嗒出行表示將繼續關注事態進展,并承諾將采取更嚴格的措施來保障乘客的安全和權益。公眾也期待相關部門能夠對此事進行嚴肅處理,以維護良好的出行環境。
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