河南消協起訴辛巴引爭議，辛巴先行賠付顯擔當

　　直播電商行業雖然告別了野蠻生長時期，但一不小心買到假貨，維權時找不到品牌方等現象仍屢見不鮮。消費者“維權無門”，只能自認倒霉。也正因如此，頭部直播電商企業辛選創始人辛巴在“燕窩事件”中對消費者進行先行賠付的行為，才讓網友們更加贊嘆于辛巴和辛選的責任與擔當，也給到了辛選用戶更多信心。這也是為什么河南消協近日起訴辛巴，卻反遭網友質疑的根本原因。

　　事情還要從2020年11月說起。當時，辛選旗下主播時大漂亮在直播間售賣的茗摯品牌即食燕窩因質量問題，遭到消費者質疑，這就是鬧得沸沸揚揚的“燕窩事件”。同年11月底，辛巴方就啟動緊急預案，在向消費者誠摯道歉的同時，辛選還率先落實了“先行賠付、退一賠三”的賠付措施，為消費者的合法權益護航。

　　另外，辛巴也拿起了法律的武器為自己正名，就品牌方故意誤導辛選造成引人誤解的宣傳的行為向廣州仲裁委員會申請仲裁，并于2021年6月30日勝訴。這從法律的層面確認了辛巴在“燕窩事件”中承擔的是連帶責任，燕窩品牌方才是真正的責任方。

　　那么，確認責任后，辛巴方到底賠付了多少錢?據辛選發布的情況說明顯示，截至2022年1月14日，辛巴已經向通過辛選直播間購買該燕窩產品的消費者賠付人民幣共計4143.9萬元，目前能夠聯系到的、且符合退賠條件的消費者，均已獲得賠付，辛巴方還承諾會“負責到底”。

　　對此，就連知名消費者維權律師董正偉都公開表示，“辛巴在履行法律責任方面還是比較積極的，是一個有擔當的市場主體”，并喊話河南消協，“公益訴訟的目的是要求辛巴履行消費者賠償責任，不是為了訴訟開庭而訴訟。”

　　看來，群眾的眼睛是雪亮的，只要無愧于心，公道自在人心。