2021,經濟承壓。各方對于“新基建”寄予厚望,這個在2018年12月便首次出現在官方文件上的詞匯,越來越頻繁地見諸于中央的頂層設計和地方的布局規劃。未來,在大數據、云計算、人工智能等技術創新的支撐下,“新基建”將創造與滿足更多新需求,推動實現結構轉型和產業升級。
疫情之下,大多數行業萎靡不振,互聯網健康險市場卻呈現繁榮景象。“無接觸”服務模式讓市場看到了科技與保險結合的價值,互聯網保險科技進化之路進一步拓寬。乘著新基建東風,互聯網保險行業在科技競技場的角逐已然啟幕。
根據億歐網《2020保險創新發展研究報告》,輕松籌旗下輕松保嚴選與同為騰訊系的微保以及阿里系的支付寶,占據了互聯網保險三大流量平臺的位置。輕松保嚴選發展勢頭尤為迅猛,多維度提升業務智能化程度,短時間之內便得到了用戶的積極反饋,在新基建時代占領了互聯網保險智能化轉型的先機。
率先布局區塊鏈技術解決行業痛點
“新冠疫情對保險業既是打擊,也是行業轉型的契機。外部環境倒逼改進,要求我們速度更快一些。以未來圖景看當下,科技無疑是保險業不斷拓展可保風險邊界、延伸保險服務范圍,以及提升保險市場覆蓋的底層基礎設施。”全國政協委員、原中國保監會副主席周延禮在接受媒體采訪時表示。
周延禮建議,采用區塊鏈的分布式技術、分庫分表等新技術為核心業務系統“插上翅膀”。以“記賬”為核心原理的區塊鏈技術,此前主要以數字貨幣的形式出現。隨著對技術的進一步深入解讀,區塊鏈本身所具備的“無法篡改、無法偽造”的技術特點,成為眾多新基建中不可或缺的耦合技術。
以大病救助起家的輕松籌,早在2016年對區塊鏈技術進行研究:能否通過區塊鏈的手段,來解決公益流程中無法避免的信任問題?
在這一思路的推動下,輕松籌于2016年成立了區塊鏈實驗室并對這項技術展開了深入的探索和研究;經歷了一年的探索,輕松籌在2017年推出了業內首個公益區塊鏈產品——“陽光鏈”。在區塊鏈技術的支持下,“陽光鏈”能夠將捐贈記錄、資金流向公開透明,為公益事業及大病救助的發展指明了新的方向,成為政府、公益組織和社會之間的有效銜接路徑。
在“陽光鏈”的基礎上,2018年10月,輕松籌攜手中再產險、華泰保險合作推出了業界首款將區塊鏈技術運用到保險全產業鏈的健康險產品:鴻福e生尊享版百萬醫療。這款產品具有實時打通前端渠道、中端承保、理賠和后端再報的特點,能夠賦予互聯網保險高效率、高透明的勢能,有效解決了保險行業此前存在的效率低、成本高、信息共享性差的問題,為用戶提供了切實的保障。
輕松籌“陽光鏈”在保險領域的應用,有效提升了行業效率,加大了企業間的信息共享,加強了行業反欺詐的能力。隨著輕松籌的成功經驗進一步推廣開來,包括中再產險、華泰保險等在內的多家業內知名保險公司均將其運用到了自身的業務流程之中,掀起了一場保險行業區塊鏈創新的熱潮。
發展健康教育場景構建健康保障生態
輕松籌在互聯網保險業務上,不僅強調先發制人,而且注重居安思危;ヂ摼W在中國的深度發展推動了金融脫媒,新冠肺炎疫情也將加速這一進程。保險固有的低頻交易特點,會在無接觸式的狀態下,變得更加低頻,倒逼保險產品場景化、碎片化。如果不能構建自身的“生態圈”,提高與用戶的互動頻率,那么互聯網保險就會在生態聚合上處于被動局面。
作為各業務板塊協同運作的全民健康保障大平臺,輕松籌自誕生起,便在為觸發“健康教育場景”不斷蓄力。截至目前,輕松籌籌款業務已經累計傳遞愛心逾20億次,聚攏了全球超過6億注冊用戶,依靠與用戶的高頻、高效互動,進行了深入人心的疾病風險教育,圍合起了屬于自己的獨特“健康教育場景”,使得健康保障意識極高的用戶很容易被轉化為優質保險產品的客戶。
五大業務板塊輕松籌、輕松互助、輕松保、輕松健康和輕松公益形成了具備自造血能力的良性健康保障生態,支持輕松籌進一步在在泛生態的商業格局和信息格局中占尋求有利位置。
目前,輕松保嚴選每月都會推出保險超級品牌日,聯合不同的保司為消費者帶來保障強、保費低、增值服務好的嚴選產品。輕松集團的輕松保嚴選,在技術驅動、數據協同、生態整合、自我進化的良性循環中不斷成長壯大,在新基建大潮涌起的時代背景下,邁出了互聯網保險智能化的鏗鏘步伐。
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