金融行業增長從何處來？發力經營獲客，深化全局經營

　　進入2023年,金融行業呈現出“信任為金”的行業趨勢,在贏取客戶信任的過程中,金融營銷所面臨的客戶周期長流失率高、需求分散觸點多元、營銷鏈路不連貫等問題,進一步增加企業增長的不確定性。

　　在此趨勢下,線索獲客與全局經營成為金融企業的增長破局關鍵。近日,在“向新·向融 2023巨量引擎金融行業論壇”上,巨量引擎針對金融行業推出全新升級線索廣告能力,并提出著眼品牌價值的全局經營,從新產品、新融合的視角,助力金融機構營銷增長。

　　線索廣告全面升級,原生廣告助力生意增長

　　增長的首要議題是尋求增量,當下金融行業的增量在哪里?巨量引擎的數據顯示:過去一年,抖音站內經營線索量增長超過200%,入駐抖音線索型商家超過200萬,預計今年能幫助商家獲得超過8億條線索。

　　把握線索的增量機會,原生廣告值得重點關注。它建立在真實的抖音賬號之上(包括企業號、員工號、達人號),將抖音號的主頁視頻、原生直播等內容,通過廣告投放和自然流量分發協同的方式,促進互動、關注及轉化。數據顯示,使用主頁視頻投放的商家,廣告的跑量提升15%的同時,還能夠免費獲得20%以上的線索量。原生廣告的模式,讓金融廣告主可以將廣告業務與日常陣地經營相結合,實現全局獲客。

　　原生廣告一改過去拼素材數量的廣告生產邏輯,強調優質內容+協同分發。為了提升原生廣告的供給質量和效率,巨量引擎提供而了新的智能創作工具,并通過“廣告與自然分發一盤棋”的全局調控,在穩定成本的情況下,最大化生意規模,充分釋放流量價值。

　　在完成流量開口的擴建后,為了更加貼近金融客戶的營銷目標,讓增長有確定性,巨量引擎升級了商品庫和線索相關的深轉產品,用更高維的投放以及更深的鏈路優化相關的交易節點,直接優化企業的成交和ROI。從淺層轉化的表單,到成交與價值深轉的支付、小單課等,實現了線索轉化方式全覆蓋,并深入客戶交易鏈路,提升轉化效率,實現確定性增長。

　　在深入客戶考核目標的過程中,如何才能更好的理解金融企業的營銷訴求?巨量引擎提出了「UBL——以商品庫為核心的線索自動化投放」。UBL通過商品庫概念,讓系統進一步理解金融廣告主所售賣的“商品是什么”,讓投放系統根據產品屬性去制定投放策略,在此基礎上通過全投放鏈路自動化的方式,實現效率的大幅提升,降本增量,超過80%的客戶能夠拿到50%以上的跑量提升。

　　立足全局經營,品效協同共創新景象

　　增長的本質,是品牌與效果的有機結合,在巨量引擎看來,增長主要去解決兩個問題:如何擴大人群規模;如何結合金融行業的特點,提高轉化效果。

　　在抖音生態內,如何拓展人群規模?品牌可以充分調用巨量引擎的開屏、Topview、信息流等曝光資源,挑戰賽、全民任務、商業話題等增加話題熱度,并與平臺/行業/電商IP展開流量協同造勢。這些動作能夠快速積累起A1-A2淺層興趣人群,但更關鍵的一步,在于積累A3人群。

　　巨量云圖數據顯示:相比O-A2人群,A3人群有著更高的轉化率,最高可達31倍;35%的品牌購買用戶是過去60天積累的A3人群。聚焦到金融行業,A3人群有效線索轉化率較整體高出14%。構建多類型的達人矩陣運營,從創意、運營、媒介等方面優化內容營銷,有助于深化A3人群的積累。

　　在積累了足夠規模的A3人群后,如何提高轉化效果?巨量引擎全面提升內容經營產品能力、搜索經營產品能力與投后度量產品能力,幫助金融企業實現長線化增長。在實操過程中,巨量引擎內容實驗室、達人優選、爆文識別、星圖復盤等工具,能夠幫助品牌快速推出高質量內容、匹配合適的達人,提升爆文產出幾率。內容之外,以廣告化加速轉化,探索巨量星圖與搜索、直播、店鋪/商城的組合,實現有節奏的人群積累,有組合的效果轉化。

　　與常態化蓄水相結合的,金融企業還可在關鍵節點做大轉化,結合巨量引擎「星推搜直」組合實現全鏈路流轉,一邊通過“星推搜”高效觸達更多A3用戶,一邊用直播間承載流量,及時推動節點聚集的用戶流量轉化為實際的銷售成果。

　　在建立品效兼收體系的過程中,金融企業難免遇到如何評估品牌影響力與口碑的問題。巨量引擎營銷科學推出了以用戶品牌心智相關指標為核心的品牌度量方法「品牌形象調研」,與「實時熱點追蹤」工具配合使用,能夠幫助品牌快速介入熱點,提升品牌口碑。最后,還可對照「SCI品牌力模型」中的各項指標,定期復盤品牌營銷動作,持續追蹤品牌健康度,為長期生意增長導航。

　　從品牌、線索到場景,巨量引擎的種收一體方法論,不僅僅能在素材、投放、人群包等鏈路環節上獲得單點爆發,更能夠為金融企業真正達成“有信任的營銷”,真正打動興趣用戶,帶來長效轉化。