好價好服務，機會在全域｜抖音電商服飾行業助力商家把握全域增長機遇

　　為助力服飾商家達人洞悉春夏上新趨勢、把握精準發力方向、提升行業各方的優價意識，3月21日，抖音電商綜合業務服飾行業在杭州舉辦了解鎖春夏生意新增量·抖音電商服飾行業商達大會。

　　本次大會聚合抖音電商綜合業務服飾行業商家、達人作者和眾多服務商合作伙伴，面向2024年抖音電商服飾行業全域經營、價格力、春夏備貨方向三大板塊展開了深入探討，同時邀請到行業頭部達人及代表商家展開經驗分享，為全行業展示了極具實踐價值的參考思路。助力更多服飾行業伙伴探尋生意的全域增長機會，推動中國的紡織制造業商家升級轉型。

　　縱覽行業全景：優價、優質、優化經營

　　2023年，抖音電商服飾保持高速增長，女裝、男裝、童裝業績規模增長均超過50%。其中，抖音電商綜合業務服飾行業猶如“爆品制造機”，其傾力打造的#中國女裝產地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神褲 等熱點話題累計攬獲幾十億流量，幫助商家優化內容場和貨架場之間的聯動經營，推動用戶形成“邊種草邊拔草”的消費模式。

　　基于上一年的成功探索與方法總結，抖音電商綜合業務服飾行業負責人曾楨在本次大會上分享了2024年“好價好服務，機會在全域”的整體策略，以及提供優價商品、提升優質服務、優化全域經營三大經營動作。

　　其一，提供優價商品。近年來，隨著理性消費浪潮的興起與服飾制造業的蓬勃發展，性價比成為消費者在購買服飾商品時的重要考量因素，價格力同步成為平臺及商家的重要經營指標。因此，堅定“價格力導向”策略，希望引導更多商家把精力用于供應鏈的打磨優化，通過生產側的降本增效來實現更健康、更長效的價格力提升，以此在競爭白熱化的服飾行業中留住用戶。

　　值得注意的是，“關注價格力并非追求絕對低價”，除了單純的價格，服飾材質、面料、克重、版型等因素均會對用戶購買決策產生影響，商家需要根據不同的商品類型，找到適合自己的價格力策略。

　　其二，提升優質服務。曾楨指出，以優質服務提升用戶體驗是今年抖音電商服飾行業的另一個發展重心。她強調，服飾商家在重視店鋪體驗分、商品好差評率、商品品質退貨率等經營指標的同時，也要重視運費險對消費者體驗的影響。從數據上來看，具備運費險是用戶在抖音電商貨架場景下單的TOP3理由之一，女裝類目商家因開通運費險產生的效率提升達到了11%，男裝和童裝也均有超過5%的提升�？梢哉J為，運費險未來會成為商家經營的重要工具，能夠通過提升消費者體驗影響商品流量、轉化及復購。

　　“2024年我們也會推進對運費險的補貼，如運費險的年框、品類補貼，以及大促期間運費險折扣政策等等。此外，和運費險相關的商家成長政策也會陸續推出，商家在平臺成長得越快，能夠享受的運費險的折扣也會越高。”

　　其三，優化全域經營。好價、好服務之外，包含直播、短視頻、商品卡的全域經營也是商家重要的增長點。人設直播型商家可以利用商品卡提升非直播時間段的收入，通過保持商品在架狀態以及與直播間相同的銷售價格，商品鏈接會逐步累積銷量并在貨架場景分發，2023年已有商家靠這項動作攬入超1億支付GMV;供應鏈優勢型商家可以借助商品卡提升達人合作投產比，通過將鋪貨優勢與達人合作加成相結合，從而拓展多渠道成交，實現全域多點爆發。

　　曾楨同時表示，未來抖音電商平臺側也將繼續優化用戶搜逛導購鏈路，從店鋪榜單、搜索推薦、特色營銷、導購場域等四大方面著手，幫助消費者快速定位優質商品，同時將繼續打造流行趨勢熱點、持續為商家提供達人合作機會與貨架流量的激勵方案，讓更多服飾商家實現破局增長。

　　把握春夏機遇：順趨勢、找用戶、選準爆品

　　對于大多數服飾商家而言，只有找準趨勢，才能拿到生意增長的“鑰匙”。從行業趨勢來看，2023年抖音電商服飾行業的視頻月均播放量超過 2200 億，其中月均直播商品點擊次數超過 180 億，服飾內容需求保持著強勁的增長勢頭。與此同時，貨架場同比增長尤為突出，用戶主動搜索以及內容互動趨勢明顯加劇，根據內容完成搜索詞的優化成為連接內容場和貨架場的關鍵技巧，越來越多商家借助貨架場景承接用戶日常復購需求，實現經營突破。

　　此外，深耕產業帶將繼續作為抖音電商服飾行業2024年的重要方向。2023年推出的“織造中國”產地助力計劃已深入廣東、江浙、福建、河北等省市的多個服飾產業帶，通過挖掘地域特色寶藏供給、幫助商家提高貨架運營能力，推動了超20萬紡織制造業商家實現生意增長。今年，“織造中國產業帶助力計劃2.0”將進一步擴展至全國40個服飾重點產業帶，覆蓋女裝、男裝、童裝三大類目，打造品類產地名片，幫助更多產業帶商家升級轉型。

　　從消費趨勢的角度來看，“價格力兼具美感”正在成為影響服裝消費者決策的重要需求。為滿足消費者對于“價格力”的需求，激勵商家推出更多優價服飾，平臺將為全網低價和同款低價商品提供在搜索、猜你喜歡、直播短視頻等各個場景的流量曝光機會。這一舉措，將直接助力優價商品獲取流量，實現轉化提升。

　　根據巨量算數與市場數據的總結洞察，大會現場還分享了城市趣野、復古腔調、極簡靜奢、國潮新風、薄荷曼波五大主推風格。除了順應五大主推風格，商家還可以在“抖店后臺-商機發現”找到更精準的商機信息，例如通過“消費者正在搜”查看站內藍海市場，借助“市場趨勢洞察”了解品類趨勢等，通過發布商機同款商品或符合機會市場特征的爆品，獲得平臺扶持流量，高效搶占市場先機。

　　玩轉商品卡：抓機遇、重鋪貨、搜索運維

　　當前，用戶在抖音電商的主動搜索成交不斷提升，使得商品卡運營迅速成為抖音電商商家的又一增長點。數據顯示，2023年抖音電商服飾大盤同比增長超50%，其中商品卡增長超109%，強勁地拉動著整個貨架場景的高速發展。針對這一趨勢，2024年，服飾商家可以從三大方向撬動生意增量。

　　第一，抓住商品卡免傭政策期。從數據來看，抖音電商服飾行業2023年發出的免傭金額超過1億元，商品卡免傭達到百萬量級的商家超過 100 個，海量商家實現了轉化提升。2024年商品卡免傭政策將持續迭代，通過免傭任務，鼓勵商家學習并完成商品卡優化動作，解鎖生意爆發新路徑。

　　第二，重視達人櫥窗鋪貨同價。除了前文提到的商品卡組合經營方法，若商家希望獲得更多的下播后收入，在保持商品在架的基礎上，可以合作更多的聯盟達人，并同時開啟櫥窗的一鍵鋪品功能。此外，將達人合作的直播高光切片上傳至商品詳情頁、將粉絲好評置頂、配合短視頻引導櫥窗成交等動作均可以提升商品卡的點擊與轉化率，助推商品銷量爆發。

　　第三，結合數據優化搜索運營。優化搜索是商品卡獲取流量最直接的方式。對于服飾商家來說，既要利用好30字的標題空間，做好標題優化，同時也可以結合商機中心，及時發布熱搜的缺款商品。

　　展望2024：好價、好物、好服務

　　除來自平臺的分享，本次大會還邀請到時尚達人分享運營經驗。同時，大會現場還頒布了抖音電商綜合服飾行業年度優質經營者、年度黑馬經營者、年度商城之星、潮流好價星、寶藏潮流達人、寶藏溯源官、品質經營達人、風格主理人、寶藏產地主理人、年度優質寶藏店鋪、年度服務貢獻獎、年度服務創新獎12大獎項，感謝2023年度優秀的商家、達人作者和服務商伙伴作出的貢獻， 也鼓勵更多電商行業從業者持續探索，找到屬于自己的經營方向。

　　過去幾年，抖音電商服飾行業快速增長，帶動數以百萬計的服飾商家開拓新增長賽道，也加速了國內服飾供應鏈的升級轉型。如今，不少中小商家都將抖音電商視為新品測款的重要渠道，每天都會有大量采用新面料、運用新風格、開創新款式的服飾商品在抖音商城涌現，這些海量新品不斷推動著整體服飾產業鏈的創新與優化，也為全國各地的消費者創造了豐富多樣的優價好物。

　　面向2024年，抖音電商綜合業務服飾行業將堅定踐行三個關鍵策略，一是優價經營，讓用戶買得更放心;二是服務升級，讓用戶買得更省心;三是提高商品卡經營，讓用戶隨時都能買。通過推出更多扶持激勵政策，積極促進平臺商家和達人加深鏈接與合作，深度參與平臺活動玩法，共同為廣大用戶帶來更多好價、好物、好服務。